Trong bối cảnh nền kinh tế chưa có những dấu hiệu hồi phục một cách mạnh mẽ và tích cực thì bán hàng qua mạng là giải pháp được lựa chọn nhiều hơn cả để tiết kiệm chi phí sản xuất và thu hẹp kênh phân phối.
 |
| Bán hàng qua mạng |
Bán hàng qua mạng: Giải pháp thời khủng hoảng
Cú hích cho TMĐT Việt Nam lan tỏa.
So với việc thiết lập một hệ thống phân phối rộng khắp và xây dưng một website bán hàng qua mạng thì chi phí đầu tư cho cho website rẻ hơn rất nhiều lần. Các khoản chi phí về thuê mặt bằng, lương nhân viên, văn phòng phẩm, điện nước được tiết kiệm tối đa chính là lợi thế của hình thức này so với bán hàng trực tiếp.
Ngoài ra, mô hình bán hàng qua mạng giúp DN tiếp cận được đối tượng khách hàng đa dạng trên một vùng địa lý không giới hạn. Đây cũng chính là xu thế phát triển của nền kinh tế toàn cầu. Trong một thế giới ngày càng phẳng hơn thì thương mại điện tử chính là chìa khóa giúp DN mở rộng thị phần và doanh số bán hàng.
Để gia nhập thị trường TMĐT, DN có thể tự xây dựng riêng cho mình website bán hàng độc lập hoặc lựa chọn mở gian hàng, đăng tải thông tin sản phẩm trên các sàn giao dịch TMĐT hoặc thực hiện đồng thời hai hình thức trên.
Theo báo cáo Thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam 2011 do Cục TMĐT và CNTT - Bộ Công thương thực hiện thì giai đoạn 2001 - 2010 là thập kỷ hình thành TMĐT ở Việt Nam. Ban đầu mô hình TMĐT chủ yếu tập trung tại các thành phố lớn tuy nhiên đến cuối năm 2010 thì nó đã thật sự lan tỏa ra các tỉnh thành trên cả nước. Trong các mô hình TMĐT thì các sàn giao dịch thương mại điện tử là nở rộ nhiều và tạo được dấu ấn ban đầu nhằm kích thích loại hình mua bán và thanh toán mới.
Một bộ phận giới trẻ năng động muốn tạo thêm thu nhập đã tìm đến những trang rao vặt trực tuyến, chợ điện tử để mua bán và trao đổi hàng hóa. Sự sôi động của nhóm đối tượng này đã tạo cú hích cho TMĐT lan tỏa nhanh và mạnh tại Việt Nam.
Lợi thế của doanh nghiệp chuyển phát
Với một khoản chi phí không nhiều cho việc thuê gian hàng ảo nhưng vẫn tạo ra tỉ lệ lợi nhuận lớn chính là điểm thu hút giới trẻ tham gia mô hình này ngày càng đông. Khó khăn lớn nhất của các bạn trẻ khi mở gian hàng ảo chính là khâu chuyển hàng hóa và thanh toán tiền hàng. Việc thiết lập mạng lưới vận chuyển là không thể. Đây chính là miếng bánh ngon cho các doanh nghiệp chuyển phát với lợi thế cung cấp các dịch vụ bưu kiện, COD.
Trên thực tế các sàn giao dịch thương mại điện tử, trang rao vặt lại không dám đầu tư mạnh cho khâu vận chuyển vì hạn chế về vốn và kinh nghiệm chuyển phát trong khi các doanh nghiệp chuyển phát thì lại chưa thấy nhảy vào thị trường đầy “béo bở” này. Vừa cung cấp dịch vụ thương mại điện tử vừa cung cấp giải pháp chuyển phát và thanh toán chắc chắn là sự kết hợp hoàn hảo nếu các doanh nghiệp chuyển phát bước chân vào thị trường này.
Nắm bắt thời cơ đó, Bưu điện TP.HCM (thành viên của Tổng công ty Bưu điện Việt Nam - Vietnam Post) đã triển khai mô hình Siêu thị trực tuyến tại website BuuDienOnline.com. Mô hình này không chỉ tận dụng được lợi thế về mạng lưới chuyển phát sẵn có của ngành Bưu điện giúp DN thuận lợi hơn trong việc giao hàng mà còn giúp khách hàng an tâm hơn khi mua hàng và thanh toán thông qua dịch vụ COD. Trong khi thanh toán trực tuyến chưa tạo được lòng tin cho khách hàng thì COD chính là giải pháp tin cậy hơn cả.
Nhằm hỗ trợ các DN trong giai đoạn khó khăn hiện nay, Bưu điện TP.HCM thực hiện chính sách miễn phí mở gian hàng trên BuuDienOnline.com và giảm tới 50% phí dịch vụ giao hàng thu tiền (COD) trong nội thành TP.HCM và 30% khi chuyển phát hàng hóa đi toàn quốc. Đây chính là lợi ích kép dành cho DN khi tham gia kinh doanh trên BuuDienOnline.com.
Lợi thế của việc bán hàng qua mạng - Thông tin hữu ích bạn có thể chưa biết
Ngày nay khi công nghệ thông tin ở nước ta đã đạt đến một mức độ mà hầu hết mọi người đều biết đến net thì việc bán hàng qua mạng là một kênh thông tin cần thiết giúp cho khách hàng dễ dàng tìm thấy sản phẩm của bạn. Hãy chọn nhà thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp bạn nhé!
Dưới đây làm một số đặc điểm cũng như những ưu điểm của việc quảng bá sản phẩm của công ty bạn qua mạng.
A. Thiết lập một trang website bán hàng trực tuyến riêng cho doanh nghiệp cũng như những sản phẩm của bạn qua mạng.
Coi trang web như một thành viên bán hàng xuất sắc.
Mọi người đều đồng ý rằng trang web là một trong những công cụ bán hàng xuất sắc nhất mà một doanh nghiệp có thể có. Song ít có ai khẳng định trang web như một nhân viên bán hàng xuất sắc. Nắm bắt điều này và các doanh nghiệp sẽ thấy được nhiều kết quả khác biệt với công việc kinh doanh của mình.
Nếu nhìn nhận trang web của mình như một nhân viên bán hàng, doanh nghiệp sẽ bắt đầu nghĩ về nó với nhiều yếu tố khác biệt hơn là một công cụ đánh bóng sản phẩm, dịch vụ đơn thuần.
Doanh nghiệp bạn thậm chí muốn trang web được thiết kế tốt hơn, không khác gì mong muốn có được những nhân viên bán hàng hình thức bề ngoài lôi cuốn cho doanh nghiệp.
Việc chuyển trang web của doanh nghiệp thành một nhân viên bán hàng sẽ cần sử dụng những đặc điểm trực tuyến. Dưới đây là một số câu hỏi đặc trưng bạn cần nắm.
Trang web của doanh nghiệp có biết (cho khách hàng biết) mọi thứ về hoạt động kinh doanh của mình như một nhân viên thực thụ?
Doanh nghiệp có đánh giá thành công của trang web (hàng ngày, hàng tuần, hàng quý, hàng tháng hay thường niên) không?
Doanh nghiệp có "biến đổi hợp lÝ" trang web của mình về những vấn đề kinh doanh cơ bản, những xu hướng mới hay những thay đổi kinh tế trong thị trường hoặc môi trường kinh doanh quốc gia cho ngành công nghiệp của doanh nghiệp?
Trang web của doanh nghiệp có tất cả các sản phẩm, dịch vụ hiện hành cũng như các yếu tố giá cả, địa chỉ, chế độ cung cấp dịch vụ, chế độ sau bán hàng...?
Doanh nghiệp của bạn sẽ không bao giờ gửi một nhân viên bán hàng tới tiếp xúc một khách hàng triển vọng nếu không chắc chắn rằng nhân viên đó có tất cả các thông tin cần thiết. Vì vậy, một trang web khi được mong đợi là một nhân viên có thể cung cấp đầy đủ cho khách hàng những thông tin cần thiết.
Ví dụ, nếu doanh nghiệp đang bán dòng sản phẩm túi xách tay và khăn quàng cổ phụ nữ, nhân viên bán hàng sẽ cần miêu tả được cho khách hàng về loại vải, chất lượng vải và cho khách hàng thấy túi xách từ tất cả các góc độ, nói rõ loại nào giặt được bằng máy, loại nào thì không... Quy trình tương tự cần được áp dụng vào trang web của doanh nghiệp.
Các nhân viên bán hàng cũng từ đào tạo họ về các khách hàng, họ dành nhiều thời gian để lắng nghe các nhu cầu và mối quan tâm của khách hàng trước khi bán sản phẩm hay dịch vụ. Từ đó, trang web của doanh nghiệp cần có tính năng thu thập ý kiến, mối quan tâm của khách hàng với những nhiệm vụ tương tự.
Trong khi xây dựng trang web của mình, các doanh nghiệp hãy quan tâm tới suy nghĩ của khách hàng. Chuẩn bị sẵn sàng cho việc cập nhập trang web của doanh nghiệp với mọi thay đổi, bổ sung cho phù hợp từng đối tượng khách hàng.
Ví dụ, nếu khách hàng của doanh nghiệp là những người lớn tuổi, chắc hẳn không thích hợp với nội dung được thể hiện trong phông chữ nhỏ (rất khó để người lớn tuổi có thể đọc) và cách bố trí phức tạp (những gì mà người trẻ có thể thích thú).
Trong cuốn sách "10 điều phải có với một website", chủ hãng tư vấn web trực tuyến of Smallbiztechnology.com, Ramon Ray cho rằng một trang web cần phải được thiết kế thích hợp với đặc điểm kinh doanh nhằm giúp đỡ doanh nghiệp bạn đảm bảo rằng "nhân viên bán hàng" quan trọng nhất này của bạn có đủ các kỹ năng để lôi cuốn được khách hàng mua sản phẩm, dịch vụ.
Theo cách tương tự, doanh nghiệp sẽ mong đợi các nhân viên bán hàng của mình có được những kỹ năng mới và các công ty bán hàng mới từ năm này qua năm khác. Những mong đợi này cần đúng với trang web của doanh nghiệp nữa.
Các nhân viên bán hàng trong thập niên 80 của thế kỷ trước có thể phải mang các túi đựng những mẫu sản phẩm khi tiếp xúc khách hàng, còn ngày nay họ sẽ mang theo chiếc laptop và cung cấp cho các khách hàng đĩa DVD chưa đầy đủ hình ảnh các sản phẩm mẫu.
Đây là lợi thế của trang web khi khách hàng thấy ngay được hình ảnh của những sản phẩm mẫu. Điều quan trọng là doanh nghiệp cần chú ý tính đa dạng về mặt hình ảnh của những sản phẩm này trên trang web.
Doanh nghiệp bạn thậm chí có thể quan tâm tới bổ sung một avatar (hình ảnh đại diện mang dáng người) vào trang web để tăng thêm "yếu tố con người". Avatar có thể chào mừng khách hàng, hỏi các câu hỏi và hướng khách hàng tới những nơi của trang web mà họ có thể quan tâm tới. SitePal là một trang web chuyên cung cấp công nghệ kiểu này.
Việc áp dụng cho trang web nhiều công nghệ thông minh giúp "nhân viên bán hàng" này biệt được khi nào khách hàng vào trang web và những nơi nào họ ghé thăm hoàn toàn có thể đem lại những lợi ích rõ . Trang Genius.com cung cấp các bộ công cụ bán hàng thông minh để bổ sung cho trang web của doanh nghiệp.
Bên cạnh đó, doanh nghiệp bạn không thể bỏ qua những phương thức giao tiếp tới khách hàng, bảo đảm các khách hàng có thể giao tiếp với doanh nghiệp cũng như giao tiếp với các khách hàng khác. Đây chính là đặc tính quan trọng của Web.
Và một blog là cách thức tốt nhất để bắt đầu việc này. Những nơi như Word Press, Movable Type, Type Pad và Blogger là các lựa chọn để khởi động hoạt động tiếp thị và bán hàng qua một blog.
Hãy nhớ rằng, trang web hoàn toàn có thể là một trong những tài sản bán hàng tốt nhất mà các doanh nghiệp có được, nếu không muốn nói là tốt nhất. Khi được nuôi dưỡng và chăm sóc cẩn thận, trang web sẽ giúp thúc đẩy doanh số bán hàng và tăng trưởng kinh doanh, không kém phần một nhân viên bán hàng tài năng. (tổng hợp từ BWP)
B. Liên hệ quảng cáo với các trang web thông tin hàng ngày
Trong trường hợp bạn chưa có một trang web riêng bạn có thể chọn một hình thức đăng quảng cáo hoặc viết bài trên các trang web khác, viết bolg, viết trong các diễn đàn. . . Trong trường hợp doanh nghiệp bạn có trang web riêng thì điều đó càng lợi thế bởi khi đó số người ghé thăm tới trang web của bạn ngày một nhiều và sẽ có một lượng lớn số người truy cập và tìm đến sản phẩm của bạn.
Các trang web thông tin, tin tức hàng ngày như: Vnexpress, dân trí, Việt nam net, trang thông tin sản phẩm, trang thông tin về sản phẩm như: bán máy photocopy cũ , các trang giải trí như game, nghe nhạc, tranh ảnh, clip, tivi, film. . .
Các trang web này được rất nhiều người truy cập, trên thực tế nó không kém việc quảng cáo trên tivi hay đài báo. Qua kênh thông tin này mọi người sẽ biết đến trang web sản phẩm của doanh nghiệp của bạn.
Bạn có thể đăng quảng cáo bằng logo, bằng bài viết. . .Hãy liên hệ trực tiếp với họ để được quảng cáo sản phẩm của mình trên trang web của họ.
Riêng vanthuc.com là dự án hầu như không thu lợi nhuận nên bạn có thể liên hệ ngay để được đăng quảng cáo hay viết bài.
C. Liên kết với các trang web khác
Hãy tưởng tượng về việc liên danh, liên kết các doanh nghiệp lại với mục đích gì thì liên kết các trang web cũng vậy. Mục đích cuối cùng vẫn là tăng số lượng khách hàng biết đến sản phẩm của bạn nhiều hơn.
Việc liên kết với các trang web khác không những đem lại cho chính trang web của bạn sự phong phú về thông tin trên trang web mà từ đó các trang web có mối liên kết với trang web của bạn cũng sẽ cùng cộng tác đăng tải liên kết với trang web của họ và mọi người sẽ tìm đến sản phẩm của bạn.
Công việc này bạn có thể trao đổi trực tiếp với ban quảng trị của trang web đó để có được những trao đổi cần thiết tạo nền tảng cho doanh nghiệp của bạn đi đến khắp mọi nơi.
Cuối cùng: Hãy để trang web của bạn được cập nhật thường xuyên về giá cả, chủng loại, chất lượng, mẫu mã, mô ta đúng với thực tế sản phẩm của bạn để tạo uy tín cho chính doanh nghiệp của bạn.
Tag: phuong cham kinh doanh
Tag: phuong cham kinh doanh
0 nhận xét